帮助与支持
从第一个场景到下载成片，这里能找到每个步骤的说明。
快速开始
选择 Bulin 47 或 Burning Bridges，上传你拥有使用许可的清晰照片。
选择可用工具及设置，查看本次积分报价后再提交。不同工具的时长、分辨率和积分成本可能不同。
在历史记录中查看进度、预览和下载可用视频。生成失败时，本次任务消耗的积分会自动返还。
请及时下载保存。文件可用性以历史记录中视频的当前状态为准；临时下载链接失效后可重新获取。
服务可用性、视频设置和积分要求以你选择的工具及提交前显示的信息为准。
常见问题
如何制作第一个视频？
选择 Bulin 47 或 Burning Bridges，上传照片并选择视频设置。登录后查看积分报价并确认生成，在历史记录中查看进度。
可以上传什么样的参考图片？
支持 JPG、PNG、WebP，最大 10 MB。请选择自己拥有或有权使用的照片，确保主体清晰。
可以选择哪些视频设置？
选择生成工具后查看其支持的分辨率和时长，并在生成前确认所需积分。
生成一个视频需要多少积分？
所需积分取决于生成工具、时长与分辨率，提交前会显示。生成失败会自动返还本次消耗的积分。
生成的视频在哪里查看？
在历史记录中查看每个视频的进度、预览和下载可用文件。请及时下载保存。文件可用性以历史记录中视频的当前状态为准；临时下载链接失效后可重新获取。
积分会过期吗？
购买的积分自订单创建起 365 天有效。已到期的积分不能再次使用。
使用前请了解
本政策适用于你正在访问的 MyAIVideo 站点。账户、订单及隐私问题可通过本页提供的联系方式提出。
服务条款
账户、一次性积分包、积分有效期、退款、素材权利和服务使用规则。
隐私政策
邮箱、上传内容、任务记录、支付信息、来源统计、浏览器存储和隐私请求。
AI 生成内容声明
合成视频的局限、肖像和版权授权、禁止用途、发布标识以及举报方式。
有疑问或需要举报？
关于账户、付款、隐私、版权或肖像的问题，请通过支持页面联系我们。
本政策适用于你正在访问的 MyAIVideo 站点。账户、订单及隐私问题可通过本页提供的联系方式提出。
1. 服务范围与资格
本条款适用于以 MyAIVideo 品牌提供的本站服务，包括账号、上传、视频任务和积分购买。使用服务前请阅读本条款和 AI 生成内容声明；数据处理方式见隐私政策。
你应达到所在地订立合同所需的年龄与资格。未达到要求的用户不得自行购买或提交个人照片。代表组织使用时，你应获得相应授权。
2. 账户与安全
使用你有权访问的邮箱登录，妥善保管验证码和登录会话，发现异常访问请及时联系支持。不要分享验证码或借用他人账户。
邮箱用于识别你的 MyAIVideo 账户。积分、购买记录和创作历史都关联到该账户。积分仅用于 MyAIVideo，不可转给其他账户。
3. 积分包、价格与有效期
当前销售方式为一次性积分包，无自动续费。具体价格、币种、积分数量及结算金额以本站价格页和 Stripe 结算页为准。积分仅用于本站服务，不是存款或可交易货币。
购买积分的有效期为对应订单创建时间起 365 天；请在账户中查看准确到期日及可用余额。积分到期后不能继续使用。
提交任务前会显示所需积分。任务扣费和失败返还会保留账务记录；你可以在账户查看可用余额和积分批次。
4. 支付问题与退款
生成失败会自动将该次任务消耗的积分返还至原批次，并保留原有效期；已过期或因现金退款而回收的积分不会重新发放。积分返还不等于向支付方式退回现金。完成生成但结果不符合主观预期，不会自动触发积分或现金退款。
如遇重复扣款、未到账、服务故障或其他退款问题，请发送账户邮箱、订单号和情况说明至支持邮箱。我们会核对支付状态、使用记录及适用法律，确认可行的处理方式；不预设无法律依据的统一退款期限。
本条款不排除适用法律赋予你的强制性消费者权利。退款将结合支付状态、服务使用情况及适用法律处理。
5. 输入、输出与权利
你保留对上传素材已有的权利，并仅授予提供、存储、交付、保护服务及处理支持请求所必需的使用权限。上传不代表转让照片或肖像权，也不代表允许我们将你的照片用于广告展示。
你必须拥有照片、人物肖像、商标、音乐及其他输入素材所需的权利和许可。单纯持有照片文件不代表取得照片中人物的肖像授权。
我们不保证 AI 输出具有独创性、独占性、可登记版权或不存在第三方权利。商业使用前应核对输入授权、所选工具适用规则和发布渠道要求；购买积分本身不授予第三方素材权利。
6. 文件访问与服务限制
请及时下载保存。文件可用性以历史记录中视频的当前状态为准；临时下载链接失效后可重新获取。
下载链接具有临时有效期。任何获得有效链接的人都可能访问对应文件，请勿公开分享私密素材的链接。本站不提供永久备份或文件可恢复性保证。
工具、可用设置和处理时间可能受容量、维护与第三方可用性影响。页面示例仅作创意参考，不承诺保留人物外观、原动作、原场景或特定生成质量。
7. 滥用处理与申诉
不得利用本站侵权、诈骗、恶意冒充、传播违法内容或破坏服务安全。具体内容规则见 AI 生成内容声明。为处理可信举报、安全风险或违法行为，我们可以限制相关内容、任务或账户。
如认为限制或账务处理有误，可通过支持邮箱提供账号、任务或订单编号及理由申请复核。不要在申诉邮件中发送密码、验证码或完整银行卡信息。
8. 更新、争议与联系
条款更新会标注生效日期；涉及服务或数据处理的重大变化，将通过适当的站内通知或其他适用方式说明。依法需要单独同意的事项，不以继续浏览代替同意。
如对服务或条款有争议，请先联系我们说明情况，寻求解决。本条款不要求你放弃适用法律下不能被放弃的救济或消费者权利。
本政策适用于你正在访问的 MyAIVideo 站点。账户、订单及隐私问题可通过本页提供的联系方式提出。
1. 本政策适用范围
本政策说明你浏览、登录、购买积分或创作视频时，MyAIVideo 如何处理个人信息。隐私问题请通过下方邮箱联系我们。
2. 我们处理哪些信息
账户与通信：邮箱地址、登录验证和会话记录，以及你向支持邮箱提供的信息。验证码用于登录校验；不要在支持请求中另行提供验证码。
创作内容：上传的照片及其中包含的信息、提示词、选择的设置、任务状态、生成结果和错误记录。照片可能包含人脸或文件元数据，请避免上传身份证件、敏感个人资料或未经授权的他人照片。
支付与账务：订单、套餐、金额、币种、积分流水、退款和 Stripe 返回的支付事件资料，可能包含账单联系信息。银行卡资料在 Stripe 托管页面处理，本站不要求你在创作表单中填写完整卡号。
3. 访问、设备与来源统计
我们记录 IP 地址、国家或地区、浏览器提供的 user-agent、推断的设备类型、浏览器和操作系统、访问时间及页面路径。位置为基于网络出口的近似信息，设备信息可能不准确。
我们还记录入口页面、来源网站域名、来源渠道及 UTM 来源、媒介、活动、关键词和内容参数，用于了解获客来源和转化。请勿在 UTM 参数或页面地址中填写个人敏感信息。
登录后，同一浏览器访客标识下此前的本站访问可能关联到你的账户，用于来源分析、转化统计和排查问题。这些记录可能识别或关联到你，并非完全匿名。
访问统计脚本不读取键盘输入、验证码或表单内容。本站目前使用第一方统计，没有接入第三方广告追踪脚本；登录和创作功能仍会处理你主动提交的邮箱、验证码和提示词。
4. Cookie 与浏览器存储
普通用户登录会话不设服务端自动到期时间。登录 Cookie 最长保留 400 天，检查登录状态时会续期。退出登录、会话被撤销或浏览器清除 Cookie 后需要重新登录。第一方统计使用访客 Cookie（180 天）和访问会话 Cookie（30 分钟）；后续访问事件可能刷新统计 Cookie 的有效期。
浏览器本地存储用于记住语言选择以及是否关闭过语言切换提示，直到你更改或清除。会话存储还会临时保存防止重复提交任务所需的请求指纹和操作编号，不保存该用途下的明文提示词或照片。
你可以在浏览器设置中管理 Cookie 和站点存储，但禁用必要 Cookie 可能导致无法保持登录。清除浏览器数据或退出登录不会自动删除服务端历史记录。
5. 使用目的与访问权限
我们为登录验证、处理上传和任务、交付文件、记账和退款、回应支持请求、分析流量来源以及防止欺诈和滥用而处理上述信息。适用的处理依据包括履行服务、法定义务、合法利益及在需要时取得的同意，具体取决于当地法律。
获授权的运营或支持人员可能为排查故障、处理投诉、安全与账务问题查看相关账号、输入照片、提示词、任务结果和日志。上传内容不会因为上传而自动获得公开展示或营销使用授权。
文件通过临时签名链接提供。有效链接的持有者可能访问文件，请把链接当作需要保护的信息。
6. 服务商、模型处理与跨境
服务基础设施使用 Cloudflare 的托管、数据库和文件存储；登录邮件通过绑定的邮件服务投递。Stripe 处理托管结算及相关支付信息，其个人信息处理规则见 Stripe 隐私政策。
根据你选择的可用工具，相关处理可能涉及提供该工具所需的服务商。服务商对内容的保留及模型改进使用，以相应服务商的适用规则和处理安排为准。启用服务商或处理安排发生重大变化时，我们会说明相关安排并按需更新本政策。
服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。我们不承诺数据仅存储在某一国家；在适用法律要求时，需要落实相应的传输条件与保障。为遵守法律、保护安全或处理权利争议，也可能向有权机关或必要相关方披露信息。
7. 保留与删除
Cookie 有效期不等于服务端记录的保留期。当前上传文件、任务记录和访问统计没有自动定期删除机制，也不存在所有数据在 30 天后彻底清除的保证。请及时保存需要的作品，并通过邮箱提出删除请求。
你可以通过邮箱申请删除。我们会核实身份、相关记录和适用义务，评估请求并说明处理方式及必要的保留要求。账务、退款、安全、争议或法律要求可能需要保留部分记录；停止登录或积分到期不自动删除这些记录。
8. 你的请求与选择
根据适用法律，你可能有权请求访问、更正、复制、删除个人信息，或限制、反对特定处理以及撤回同意。请从账户邮箱联系我们，说明请求类型和涉及的站点；我们可能要求合理的身份核验。
请通过邮箱提交请求；目前不提供一键删除或自助数据导出。我们会按适用法律核验和评估请求，并说明限制、拒绝理由或可用的申诉途径。你也可以向有权监管机构提出投诉。
9. 未成年人、安全与更新
服务面向有权独立使用及购买服务的人士。请勿未经授权提交未成年人的个人信息。监护人发现相关信息被不当提交时，可联系我们申请核查和处理。
我们使用访问控制及有期限的文件链接等措施保护信息，但任何网络服务都无法保证绝对安全。发现泄露或异常访问，请及时联系支持。
本政策更新会标注生效日期；重大变化通过适当方式告知，并在适用法律要求时取得相应同意。
10. 隐私联系
邮件主题可注明“隐私请求”，并提供账户邮箱、本站地址和请求说明。请勿发送验证码、密码、完整银行卡或不必要的身份证件。
本政策适用于你正在访问的 MyAIVideo 站点。账户、订单及隐私问题可通过本页提供的联系方式提出。
1. 合成内容，不是真实事件记录
AI 视频通过算法生成或修改画面。视频中人物的动作、言语、场景或事件，不应被视为该人物真实行为、真实表态或真实发生过的事情，也不代表人物为本站或任何商品背书。
2. 结果局限与人工核查
输出可能出现外观、肢体、文字、物理运动、连续性或声音错误，也可能与他人的输出相似。我们不保证身份一致、精准换角、动作还原、事实准确或每次结果相同。
请在下载、分享或商业发布前自行检查。示例和宣传素材仅用于展示创意方向，不构成特定工具、速度或生成效果的保证，也不应作为法律、医疗、金融等专业判断的依据。
3. 素材、肖像与商业使用
仅上传你拥有或获得有效许可的素材。照片中出现真实人物时，需要取得适用于 AI 处理及计划用途的肖像和隐私许可；公开照片或公众人物身份不等于自由授权。
不要上传用于欺骗性模仿、虚假代言或损害他人权益的素材。商用前仍需核对版权、商标、音乐和人物授权；本站不能代替权利人授予许可，也不保证输出可独占或获得版权保护。
4. 禁止用途
- 侵犯版权、商标、肖像、隐私或其他合法权利。
- 非自愿亲密影像、性剥削、色情内容，或任何涉及未成年人的性化内容。
- 诈骗、身份冒用、虚假代言、伪造证据，或以假乱真的误导性新闻与政治操纵。
- 骚扰、勒索、仇恨、煽动暴力，或利用个人信息伤害他人。
- 绕过安全限制、未授权访问账户、攻击服务或其他违法行为。
5. 发布时说明 AI 生成
分享可能被误认为真实人物、真实言论或真实事件的视频时，应清晰说明“AI 生成”或“合成内容”，并遵守发布平台和适用法律的标识要求。不要用模糊描述掩盖合成性质，也不要移除适用的来源标识。
本站目前不提供自动 AI 水印或内容凭证验证功能；你仍需在发布时添加适当的说明。声明本身不能补救侵权、未经同意使用肖像或其他禁止行为。
6. 举报、下架与复核
如发现侵权、未经许可使用肖像或其他滥用，请发送相关页面或任务编号、问题说明、你的联系方式，以及能证明权利或授权关系的必要信息。不要转发违法影像本体或不必要的敏感资料。
我们会核对举报，并可限制相关内容或账户；如有异议，可以同一邮箱申请复核。本站不保证自动识别或提前拦截所有违规内容。
联系支持
账户、积分、订单、任务、隐私和内容举报均可发送到下方邮箱。我们会根据问题类型核查并回复，不承诺固定回复时效。
请提供哪些信息
提供本站地址、账户邮箱、任务或订单编号、发生时间和简短说明，必要时附上已遮盖敏感信息的截图。隐私请求或版权及肖像投诉，可使用对应主题以便分流。
不要发送密码、验证码、完整银行卡、未遮盖的身份证件，或与问题无关的他人个人信息。